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SEGUIMENTO DA ENCOMENDA

INÍCIO .

Após realizar a sua compra recebe um e-mail "RESUMO DA ENCOMENDA" com a descrição dos produtos encomendados, os portes, os eventuais descontos, a modalidade de pagamento escolhida e o prazo de envio.

Após realizar o pagamento recebe outro e-mail "PAGAMENTO CONFIRMADO" com a confirmação do pagamento e o prazo de envio.

Estando todos os produtos disponíveis a encomenda é preparada e enviada dentro do prazo estabelecido. Irá então receber um email final "ENCOMENDA EXPEDIDA", com os elementos da transportadora (link e nº de seguimento) para fazer o seguimento do envio.

Se não tivermos disponíveis um ou mais artigos da sua encomenda, será contactado pela nossa linha de apoio e decidir se opta por esperar pela chegada de todos os componentes da encomenda e neste caso irá receber um e-mail com o Status "AGUARDA COMPONENTES", ou se opta por um envio parcial e neste último caso receberá um e-mail com o Status "ENCOMENDA EXPEDIDA PARCIALMENTE".




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